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Categorias: Consumo
A partir dos anos 90, o mundo presencia transformações profundas na sociedade e no comportamento de consumo. Globalização, a popularização da internet, períodos de estabilidade econômica fortaleceram as relações de consumo. Na área de mercado do luxo, a competição de grifes por mercado afeta diretamente a necessidade do investimento em inovação e capacitação de profissionais – capacitar vendedores em consultores capazes de dialogar com clientes seduzidos por benefícios específicos. Especificamente no mercado da alta joalheria, presenciamos a migração do interesse por jóias que valorizavam aspectos técnicos e simbolizavam status para universos criativos identificados com o estilo individual do consumidor. A partir daí, o design se transforma e marcas tiveram de ajustar a forma de comunicar benefícios emocionais exigidos pelo novo perfil de consumidor de produtos, serviços e experiências.
O domíno de técnicas que transformem vendas em consultorias de estilo é a arte de dedicar atenção extra para antecipar desejos – ela consolida o relacionamento grife / consumidor e, como consequência, garantirá o faturamento em vendas. Transformar vendedores em consultores é elevar a perspectiva de venda de produtos para um novo patamar onde a satisfação de consumidores exige conhecimento e experiência.
Nesse cenário, fui convidado pela Associação de Joalheiros do Rio de Janeiro AJORIO para compartilhar a experiência de 25 anos a frente a gerência de operações comerciais e abertura de lojas conceito no setor do mercado de luxo no Brasil e exterior. Alinhando pontos que passam pela transformação do varejo de luxo no fim do século XX, técnicas para despertar o desejo por produtos exclusivos, técnicas para negociação de design exclusivo, a palestra “Tecnicas de Vendas para o Mercado do Luxo” propõe a análise do desfiante cenário do seletivo consumo de luxo.
Através do APL Joia Carioca, um projeto do Sistema AJORIO e SEBRAE, promove a palestra “Técnicas de Varejo para o Mercado de Luxo” , uma oportunidade de atualização e capacitação de vendedores em consultores de estilo visando atender os desejos dos consumidores cada dia mais antenados que circulam no competitivo mercado de luxo no Brasil e no mundo.
Venha participar de bate papo interativo abordando a relação de confiança consultor/cliente, técnicas para agregar valor ao produto, como controlar as objeções implícitas, como o vendedor-consultor deve se comportar para fechar a venda, técnicas de negociação e enfim, celebrar a venda!
Espero você lá!
Dia: 27/04/2015
Das 09h às 13h
No auditório da AJORIO (Av. Graça Aranha, 19, 404 – Centro)
Investimento: Associados: R$100,00
Não-associados: R$ 250,00
Informações e inscrições: (21) 2220 8004